Protocolo, relaciones públicas y comunicación José Antonio Dorado Juárez y María Isabel García Isa
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Madrid : Síntesis, 2010Descripción: 220 páginas ; 22 cmISBN: - 9788497566995
- HM 263 D92 2010
Contenidos:
El protocolo -- Precedencia, simbología y tratamiento -- Tipos de protocolo -- Montaje y servicio -- Relaciones públicas -- La organización de un acto -- La comunicación de los clientes -- Modalidades de atención con el cliente -- Modalidades de atención al cliente -- Puntos clave en la atención al cliente -- Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones -- La actitud en la atención al cliente
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
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Libros
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Biblioteca General y Aula Virtual del Ejército Book Cart | Non-fiction | HM 263 D92 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | MAIN1605000085 |
El protocolo -- Precedencia, simbología y tratamiento -- Tipos de protocolo -- Montaje y servicio -- Relaciones públicas -- La organización de un acto -- La comunicación de los clientes -- Modalidades de atención con el cliente -- Modalidades de atención al cliente -- Puntos clave en la atención al cliente -- Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones -- La actitud en la atención al cliente
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