Protocolo, relaciones públicas y comunicación
Dorado Juárez, José Antonio
Protocolo, relaciones públicas y comunicación José Antonio Dorado Juárez y María Isabel García Isa - Madrid : Síntesis, 2010 - 220 páginas ; 22 cm.
El protocolo -- Precedencia, simbología y tratamiento -- Tipos de protocolo -- Montaje y servicio -- Relaciones públicas -- La organización de un acto -- La comunicación de los clientes -- Modalidades de atención con el cliente -- Modalidades de atención al cliente -- Puntos clave en la atención al cliente -- Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones -- La actitud en la atención al cliente
9788497566995
Relaciones públicas
Comunicación
HM 263 / D92 2010
Protocolo, relaciones públicas y comunicación José Antonio Dorado Juárez y María Isabel García Isa - Madrid : Síntesis, 2010 - 220 páginas ; 22 cm.
El protocolo -- Precedencia, simbología y tratamiento -- Tipos de protocolo -- Montaje y servicio -- Relaciones públicas -- La organización de un acto -- La comunicación de los clientes -- Modalidades de atención con el cliente -- Modalidades de atención al cliente -- Puntos clave en la atención al cliente -- Exposición de sugerencias, quejas y reclamaciones -- La actitud en la atención al cliente
9788497566995
Relaciones públicas
Comunicación
HM 263 / D92 2010