Calidad y mejora continua : principios para la competitividad y certificación ISO / Lourdes Münch y Marco A. Pérez Angulo
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: México : Trillas, 2017.Edición: Tercera ediciónDescripción: 164 páginas : Ilustraciones ; 25 cmTipo de contenido: - Texto
- Sin mediación
- rdacarrier
- 9786071729903
- HD58.8 M93 2017
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Código de barras | |
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Libros
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Biblioteca General y Aula Virtual del Ejército | HD58.8 M93 2017 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | MAIN21020006 |
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incluye índices.
Bibliografía : páginas 159-160.
1. La cultura de la calidad -- 1.1 Evolución de la calidad -- 1.2 Los valores culturales y la calidad -- 1.3 Japón: cuna de la calidad total 1.4 Cultura organizacional y calidad 1.5 La cultura de calidad y los países en vías de desarrollo -- 1.6 La cultura de calidad y la responsabilidad social -- Guía de acción para el desarrollo de competencias -- 2. Filosofías y metodologías de calidad -- 2.1 Deming y la mejora continua -- 2.2. IyIshikawa y el Control Total de Calidad -- 2.3 Juran y la Trilogía -- 2.4 Crosby y la filosofía "cero defectos" -- 2.5 Kaisen -- 2.6 Six Sigma -- 2.7 Las normas internacionales de calidad ISO -- Guía de acción para el desarrollo de competencias.
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