Calidad y mejora continua : principios para la competitividad y certificación ISO /
Münch Galindo, Lourdes
Calidad y mejora continua : principios para la competitividad y certificación ISO / Lourdes Münch y Marco A. Pérez Angulo - Tercera edición. - México : Trillas, 2017. - 164 páginas : Ilustraciones ; 25 cm
incluye índices.
Bibliografía : páginas 159-160.
1. La cultura de la calidad -- 1.1 Evolución de la calidad -- 1.2 Los valores culturales y la calidad -- 1.3 Japón: cuna de la calidad total 1.4 Cultura organizacional y calidad 1.5 La cultura de calidad y los países en vías de desarrollo -- 1.6 La cultura de calidad y la responsabilidad social -- Guía de acción para el desarrollo de competencias -- 2. Filosofías y metodologías de calidad -- 2.1 Deming y la mejora continua -- 2.2. IyIshikawa y el Control Total de Calidad -- 2.3 Juran y la Trilogía -- 2.4 Crosby y la filosofía "cero defectos" -- 2.5 Kaisen -- 2.6 Six Sigma -- 2.7 Las normas internacionales de calidad ISO -- Guía de acción para el desarrollo de competencias.
9786071729903
Trabajo --Productividad
Producción--Administración
HD58.8 / M93 2017
Calidad y mejora continua : principios para la competitividad y certificación ISO / Lourdes Münch y Marco A. Pérez Angulo - Tercera edición. - México : Trillas, 2017. - 164 páginas : Ilustraciones ; 25 cm
incluye índices.
Bibliografía : páginas 159-160.
1. La cultura de la calidad -- 1.1 Evolución de la calidad -- 1.2 Los valores culturales y la calidad -- 1.3 Japón: cuna de la calidad total 1.4 Cultura organizacional y calidad 1.5 La cultura de calidad y los países en vías de desarrollo -- 1.6 La cultura de calidad y la responsabilidad social -- Guía de acción para el desarrollo de competencias -- 2. Filosofías y metodologías de calidad -- 2.1 Deming y la mejora continua -- 2.2. IyIshikawa y el Control Total de Calidad -- 2.3 Juran y la Trilogía -- 2.4 Crosby y la filosofía "cero defectos" -- 2.5 Kaisen -- 2.6 Six Sigma -- 2.7 Las normas internacionales de calidad ISO -- Guía de acción para el desarrollo de competencias.
9786071729903
Trabajo --Productividad
Producción--Administración
HD58.8 / M93 2017