Whiteley, Richard
La integración cliente-empresa: las 5 mejores estrategias para lograr el éxito en los negocios a través de sus clientes / Richard Whiteley; Diane Hessan; Patricia Ibarra Colado, traductora - México D.F.: Prentice-Hall Latinoamericana, 1996. - 320 páginas: ilustraciones; 23 cm.
Donado por Cadete IV Inf. Villalobos Rodriguez, Hugo
El desafio: cómo cnvertir la confusión en crecimiento centrado en el cliente -- De la crisis de identidad al enfoque de rayo laser -- De "escuchar" a "cablear" la voz del cliente -- De "equipitis" a colaboración universal -- De satisfacción del cliente a Entusiasmo duradero del cliente -- De un liderazgo facilitador a un liderazgo de contacto.
968880763X
Consumidores--Satisfacción
Planeamiento estratégico
HF 5415.3 / W62
La integración cliente-empresa: las 5 mejores estrategias para lograr el éxito en los negocios a través de sus clientes / Richard Whiteley; Diane Hessan; Patricia Ibarra Colado, traductora - México D.F.: Prentice-Hall Latinoamericana, 1996. - 320 páginas: ilustraciones; 23 cm.
Donado por Cadete IV Inf. Villalobos Rodriguez, Hugo
El desafio: cómo cnvertir la confusión en crecimiento centrado en el cliente -- De la crisis de identidad al enfoque de rayo laser -- De "escuchar" a "cablear" la voz del cliente -- De "equipitis" a colaboración universal -- De satisfacción del cliente a Entusiasmo duradero del cliente -- De un liderazgo facilitador a un liderazgo de contacto.
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