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008			210203b2017 mx a||||r|||| 001 0 spa d
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040			_apelibga _bspa _cpelibga _erda
050			_aHD58.8 _bM93 2017
100	1		_97606 _aMünch Galindo, Lourdes‏ _eautor
245	1	0	_aCalidad y mejora continua : _bprincipios para la competitividad y certificación ISO / _cLourdes Münch y Marco A. Pérez Angulo
250			_aTercera edición.
260			_aMéxico : _bTrillas, _c2017.
300			_a164 páginas : _bIlustraciones ; _c25 cm
336			_aTexto _btxt
337			_aSin mediación _bn
338			_2Volumen _ardacarrier
500			_aincluye índices.
504			_aBibliografía : páginas 159-160.
505	0	0	_a1. La cultura de la calidad -- 1.1 Evolución de la calidad -- 1.2 Los valores culturales y la calidad -- 1.3 Japón: cuna de la calidad total 1.4 Cultura organizacional y calidad 1.5 La cultura de calidad y los países en vías de desarrollo -- 1.6 La cultura de calidad y la responsabilidad social -- Guía de acción para el desarrollo de competencias -- 2. Filosofías y metodologías de calidad -- 2.1 Deming y la mejora continua -- 2.2. IyIshikawa y el Control Total de Calidad -- 2.3 Juran y la Trilogía -- 2.4 Crosby y la filosofía "cero defectos" -- 2.5 Kaisen -- 2.6 Six Sigma -- 2.7 Las normas internacionales de calidad ISO -- Guía de acción para el desarrollo de competencias.
650	1	4	_93349 _aTrabajo _xProductividad
650	2	4	_93964 _aProducción _xAdministración
942			_2lcc _cBK _e2017 _hHD _k58.8 _mM93