Por qué el pensamiento estratégico es más necesario que nunca? -- Planificación -- Primera etapa: análisis de la situación -- Segunda etapa: diagnóstico de la situación -- Tercera etapa: sistema de objetivos corporativos (I): misión, visión y valores -- Tercera etapa (cont.): sistema de objetivos corporativos (y II): fijación de los objetivos estratégicos -- Cuarta etapa: estrategias corporativas (I): definición del negocio y estrategia de cartera (de negocios) -- Cuarta etapa (cont.): estrategias corporativas: estrategia competitiva y estrategia de crecimiento -- Quinta etapa: decisiones operativas -- ¿Qué hacer para que un plan estratégico triunfe? -- Aplicación del plan estratégico a otros sectores de actividad