TY - BOOK AU - Mulholland, Joan TI - El lenguaje de la negociación: manual de estrategias prácticas para mejorar la comunicación T2 - Prevención, administración, resolución de conflictos SN - 8474327997 AV - P90 U1 - 302.2 PY - 2003/// CY - Barcelona, España PB - Gedisa KW - Comunicación oral KW - Participación política N1 - Contiene índice temático; Bibliografía: p. 309-311; Lenguaje y cultura -- Lenguaje y discurso -- Estrategias lingüísticas -- Actualización de elementos interpersonales -- El manejo de la interacción hablada -- La conversación: su naturaleza, estructura y reglas -- La interacción hablada. Panorama general -- Problemas concretos -- La comunicación entre culturas -- Entrevistas en los medios -- Uso del teléfono -- El manejo de la comunicación escrita -- La comunicación escrita -- Datos probatorios - Disposición -- Las acciones en la negociación -- Sesiones finales: el lenguaje posterior al acontecimiento ER -