TY - BOOK AU - Silverman,George,‏ ‎ TI - Los secretos del marketing boca a boca : : cómo desencadenar ventas exponenciales propiciando la circulación de información SN - 9580462356 AV - HF 5827.95 S55 2001 PY - 2001/// CY - Bogotá : PB - Norma, KW - Marketing directo KW - Publicidad boca a boca ER -