El libro del comercio electrónico
Eduardo Liberos
- ESIC
- 403 páginas : 24 cm.
¿Qué es comercio electrónico? -- Análisis de la situación actual del comercio electrónico -- Otros modelos de negocio en comercio electrónico -- Normativa aplicable -- Secciones de la tienda -- El servicio de los centros de atención al cliente en e-tailers -- Promoción on line -- Comunicación on line -- Plan de captación on line -- Plan de fidelización y comunidades on line -- Distribución y logística. Conceptos -- Políticas genérica de precios en internet -- Medios de pago on line -- Comercio electrónico entre empresas