Como resolver los diez delicados problemas de un Jefe -- Sea objetivo acerca de su capacidad directiva -- Control y utilización de su energía ejecutiva -- Utilice su madurez profesional para sacar al máximo partido de su trabajo -- Como comprender y tratar a las personas que se sitúan a la defensiva -- Dominio de las tensiones ocasionadas por su labor directiva -- Como conseguir mejores resultados al actuar de consejero y guía -- Como motivar a los subordinados – Como conseguir que los demás vean las cosas como usted desea -- El arte de la crítica constructiva -- Como dirigir a las personas creativas -- Como utilizar la pugna o competencia para conseguir mejores resultados