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_bG96 2014
100 1 _97625
_aPulido Gutiérrez, Humberto
_eautor
245 1 0 _aCalidad y Productividad
_cHumberto Pulido Gutiérrez
250 _aCuarta edición
260 _aMéxico :
_bMcGraw-Hill,
_c2014
300 _a382 páginas :
_c28 cm.
505 0 _aProductividad y competividad -- Cultura de la calidad y grandes maestros -- Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema -- Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes -- Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S -- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Índices de capacidad de procesos y métricas de seis sigma -- Diagrama de Pareto, estratificación
650 0 _94022
_aControl de calidad
653 2 0 _aGestión de la calidad total
942 _2lcc
_cBK
_hTS 156
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_d2077