Dirección de marketing /
Philip Kotler y Kevin Lane Keller,
- Duodécima edición
- México : Pearson, 2006.
- 729 páginas : Ilustraciones ; 27 cm.
La dirección de marketing -- Identificación de las oportunidades de mercado -- Relación con clientes o consumidores -- Creación de marcas fuertes -- La definición de las ofertas de mercado -- La entrega de valor -- La comunicación del valor -- La generación de crecimiento rentable a largo plazo.