Principios de administración de operaciones / [Texto impreso]
Jay Heizer , Barry Rendery
- 7a ed.
- Mexico, D.F. : Pearson Prentice Hall, 2009.
- 684 p. : il. ;
Título original: Principles of operations management.
Introducción a la administración de operaciones. Operaciones y productividad -- Estrategia de operaciones en un entorno global -- Administración de proyectos -- Pronósticos / Diseño de operaciones. Diseño de bienes y servicios -- Administración de la calidad -- Control estadístico del proceso -- Planeación de la capacidad -- Estrategias de localización -- Estrategias de distribución de instalaciones -- Recursos humanos y diseño del trabajo -- Medición del trabajo / Administración de la cadena de suministro -- La subcontratación (outsourcing) como estrategia de la cadena de suministro -- Administración de inventarios -- Planeación agregada -- Planeación de requerimientos de materiales -- Programación a corto plazo -- JIT y operaciones esbeltas -- Mantenimiento y confiabilidad