Administración de operaciones : procesos y cadenas de valor
Lee J. Krajewski, Larry Ritzman y Manoj Malhotra
- Octava edición
- México : Pearson Educación, 2008
- 757 páginas : 27 cm.
Uso de las Operaciones para Competir -- Administración de Procesos -- Administración de Cadenas de Valor