Sangüesa Sánchez, Marta‏ <br/><br/>
Teoría y práctica de la calidad 
Marta Sangüesa Sánchez, Ricardo Mateo Dueñas y Laura Ilzarbe Izquierdo 
 - Primera edición, segunda reimpresión 
 - Madrid :  Paraninfo,  2006 
 - 275 páginas ;  24 cm. 
<br/><br/>Introducción.Introducción a la gestión de la calidad -- Tareas en la gestión de la calidad / Niveles de la calidad. Calidad en productos --  Calidad en procesos -- Calidad en sistemas -- Auditorías de calidad / Herramientas de la calidad. Introducción a las herramientas y técnicas de la gestión de la calidad -- Técnicas de calidad en los servicios / Aspectos económicos. Costes de la calidad y no calidad / Parte práctica. La mejora continua en Volkswagen Navarra -- El sistema de gestión de calidad en Volkswagen Navarra -- El compromiso personal en Wolkswagen Navarra  
<br/><br/><label>ISBN: </label>8497324064 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>TS 156  / T 2006