Whiteley, Richard <br/><br/>
La integración cliente-empresa:  las 5 mejores estrategias para lograr el éxito en los negocios a través de sus clientes / 
Richard Whiteley; Diane Hessan; Patricia Ibarra Colado, traductora 
 - México D.F.:  Prentice-Hall Latinoamericana,  1996. 
 - 320 páginas:  ilustraciones;  23 cm. 
<br/><br/> Donado por Cadete IV Inf. Villalobos Rodriguez, Hugo 
<br/><br/>El desafio: cómo cnvertir la confusión en crecimiento centrado en el cliente -- De la crisis de identidad al enfoque de rayo laser -- De "escuchar" a "cablear" la voz del cliente -- De "equipitis" a colaboración universal -- De satisfacción del cliente a Entusiasmo duradero del cliente -- De un liderazgo facilitador a un liderazgo de contacto. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968880763X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Consumidores--Satisfacción<br/>Planeamiento estratégico
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF 5415.3  / W62