Administración : una perspectiva global y empresarial Harold Koontz, Heinz Weihrich y Mark Cannice

El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global. Administración: ciencia, teoría y práctica -- Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética -- Administración global, comparada y de calidad / Planeación. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos -- Estrategias, políticas y premisas de planeación -- Toma de decisiones / Organización. naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería -- Estructura de la organización: departamentalización -- Autoridad de linea/personal de staff, delegación de facultades de decisión y desentralización -- Organización efectiva y cultura organizacional / Integración de personal. Administración y selección de recursos humanos -- Evaluación de desempeño y estrategia en la carrera -- Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización -- Dirección. Factores humanos y motivación -- Liderazgo -- Comités, equipos y toma grupal de decisiones -- Comunicación -- Control. Sistema y proceso de control -- Técnicas de control y tecnología de la información -- Productividad, administración de operaciones y administración total de la calidad