| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
01852nam a22002891 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
bimo0001712533 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
1 |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20190913143740.0 |
| 006 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--ADDITIONAL MATERIAL CHARACTERISTICS |
|---|
| fixed length control field |
a|||||r|||| 00| 0 |
| 007 - PHYSICAL DESCRIPTION FIXED FIELD--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
ta |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
140624s1995 ck r 1 spa |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
958600063X |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACION |
|---|
| Original cataloging agency |
BGE |
| Idioma de catalogación |
spa |
| 041 ## - LANGUAGE CODE |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
spa |
| Language code of original |
por |
| 100 ## - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
Cobra, Marcos |
| 9 (RLIN) |
4890 |
| Dates associated with a name |
1940- |
| 240 ## - Titulo uniforme |
|---|
| Título uniforme |
Marketing de servicos. conceitos e estrategias |
| Language of a work |
Portugués |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Marketing de servicios : |
| Remainder of title |
conceptos y estrategias |
| Statement of responsibility, etc. |
Marcos Cobra, Flavio A. Zwarg |
| Medium |
[Texto impreso] |
| 250 ## - EDITION STATEMENT |
|---|
| Edition statement |
1a ed. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
Bogotá, Colombia : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
McGraw-Hill, |
| Date of publication, distribution, etc. |
1995. |
| Manufacturer |
Kimpres Ltda. |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
279 p. : |
| Dimensions |
23 cm |
| 500 ## - GENERAL NOTE |
|---|
| General note |
Contiene: introducción, prefacio e índice. |
| 505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Formatted contents note |
El concepto de servicio y la segmentación de mercado -- Impacto del escenario ambiental en los servicios -- Planeamiento estratégico de servicios -- Dimensionamiento del mercado, estimación de demanda, potencial de mercado, pronóstico de ventas y el comportamiento del consumidor de servicios -- El compuesto de servicios -- Estrategia de servicios al cliente -- Estrategia de mercadeo directo -- Estrategia de distribución de servicios -- Estrategia de comunicación -- Estrategia de venta personal -- Estrategia de mercadeo para bancos y compañías de seguros -- Estrategia de mercadeo de servicios de salud -- Estrategia de mercadeo de servicios de turismo -- Estrategia de mercadeo de servicios de ingeniería -- Estrategia de mercadeo para servicios públicos -- Estrategia de mercadeo para el sector del servicio de comunicación -- Golden Cross -- Casos alfa turismo -- Mercadeo alimenticio -- Caso planificación familiar -- transporte aéreo: un producto. |
| 650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
997 |
| Topical term or geographic name entry element |
Marketing |
| 650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
4892 |
| Topical term or geographic name entry element |
Mercadeo de servicios |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
4891 |
| Nombre de persona |
Zwarg, Flavio Arnaldo |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
|
| Koha item type |
Libros |
| Suppress in OPAC |
zmr |
