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Petrick, José A., 1946-

Calidad total en la dirección de recursos humanos José A. Petrick y Diana S. Furr - Barcelona : Gestión 2000, 2003 - 369 páginas : 23 cm.

¿Por qué calidad total en la dirección de recursos humanos? -- Satisfacción del cliente: dimensiones de estrategia -- Mejora continua: dimensiones de proceso -- Hablar con pruebas: dimensiones de proyecto -- Respeto por los demás: dimensiones de actuación -- Implementación de la dirección de recursos humanos de calidad total

ISBN: 9788480888646

Subjects--Topical Terms:
Dirección de personal
Gestión de recursos humanos

Subjects--Index Terms: Gestión de personal

LC Class. No.: HF 5549 / P48 2003