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Sangüesa Sánchez, Marta‏

Teoría y práctica de la calidad Marta Sangüesa Sánchez, Ricardo Mateo Dueñas y Laura Ilzarbe Izquierdo - Primera edición, segunda reimpresión - Madrid : Paraninfo, 2006 - 275 páginas ; 24 cm.

Introducción.Introducción a la gestión de la calidad -- Tareas en la gestión de la calidad / Niveles de la calidad. Calidad en productos -- Calidad en procesos -- Calidad en sistemas -- Auditorías de calidad / Herramientas de la calidad. Introducción a las herramientas y técnicas de la gestión de la calidad -- Técnicas de calidad en los servicios / Aspectos económicos. Costes de la calidad y no calidad / Parte práctica. La mejora continua en Volkswagen Navarra -- El sistema de gestión de calidad en Volkswagen Navarra -- El compromiso personal en Wolkswagen Navarra

ISBN: 8497324064

Subjects--Topical Terms:
Control de calidad

LC Class. No.: TS 156 / T 2006